Ontevreden?
Bent u niet tevreden over de dienstverlening of heeft u een andere klacht over Xtra-S? Laat het ons weten, wij vinden het belangrijk dat u tevreden bent. Uw melding helpt ons de dienstverlening te verbeteren.
Voor het indienen van een klacht volgt u het stappenplan klachtenafhandeling. Dit stappenplan kunt u terug vinden onder het kopje submenu “stappenplan klachtenafhandeling”.
Onderdeel van het stappenplan is het invullen van het klachtenformulier.
Het klachtenformulier kunt u vinden onder kopje submenu “klachtenformulier”. deze vult u in en kunt u opsturen naar: admin@xtra-s.nl.
Binnen 5 werkdagen ontvangt u een ontvangstbevestiging.
Binnen 4 weken ontvangt u een inhoudelijke reactie of oplossing.